Gyakran Ismételt Kérdések

  • Hogyan tudok kibérelni egy játékot?

A kiválasztott gyerekjáték/játékokat az alábbiak szerint rendelheted meg tőlünk. Regisztrálsz, vagy ha már regisztráltál, akkor belépsz a webáruházunkba és kosárba teszed a kiválasztott termékeket. A rendelés során megadod az adataidat, majd véglegesíted a rendelést. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztat. A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja. Ez hétköznap 24 órán belül kell, hogy megtörténjen. A bérlés előtt kitöltünk egy bérleti szerződést, melyet jóvá kell hagynod. Ezt követően kollégánk egyezteti veled az átvétel idejét.

  • Hogyan tudom átvenni a megrendelt játékokat?

Játékainkat jelenleg kizárólag személyes átvétellel rendelheted meg. Az átvétel pontos idejéről, kollégánk fog egyeztetni veled emailben vagy telefonon. A személyes átvételre hétköznap napközben van lehetőséged. Az átvétel ideje függ a rendelt terméktől és az átvételi helyszíntől is, a megrendeléstől számítva általában 1-4 napon belül tudjuk átadni a termékeket neked.

Budapesti átvételi helyszínek:

  • 1087 Budapest, Asztalos Sándor út 5. (Játékbérlés raktár, kizárólag előre egyeztetett időpontban, H-CS: 9-15 óra között)
  • 1118 Budapest, Előpatak utca 60. (Ficsak Családi Központ) H-CS: 08-16 óráig, P: 08-13 óráig

Pest megyei átvételi helyszín:

  • Érd-Parkváros Törökbálinti út közelében (előre egyeztetett helyszínen és időponton)
  • Mennyi a minimális bérlési idő, és azt hogyan számoljátok ki?

Alap bérleti idő 1 hónap, amit az adott hónap x napjától a következő hónap x napjáig számítunk. A játékokat ekkor kell legkésőbb visszaszolgáltatni.

  • Mit kell fizetnem a bérléskor?

A játék átvételekor a játék kölcsönzési díját kell kifizetni annyi időre, amennyire bérbe akarod venni, és amennyi a bérleti szerződésedben szerepel.

  • Hogyan tudok fizetni?

A játékok bérleti díját fizetheted készpénzben, banki utalással és bankkártyával is.

Készpénzben átvételkor: A játékok átvételekor is fizethetsz készpénzben munkatársainknak. Kérjük, hogy a szerződés szerinti pontos összeggel készülj.

Banki előre utalással: banki előre  utalás esetén, az alábbi számlaszámra várjuk az utalást:

JóAJáték Kft. Bankszámlaszám: OTP: 11705998-21296673

Banki utalás esetén, kérjük, hogy a közlemény rovatba írd be a megrendelésed számát. A játékot akkor tudod majd átvenni, ha meggyőződtünk róla, hogy az összeg beérkezett a számlánkra.

Bankkártyás fizetés

Webáruházunkban már bankkárytával is fizethetsz az OTP Simple Pay rendszerén keresztül.

  • Miért nulla az Áfa értéke a rendelésemnél?

Cégünk Áfamentes, így játékainkra Áfá-t nem számolunk fel.

  • Kell bérleti szerződést kitöltenem?

Igen, a bérlés előtt felvesszük a személyes adataidat és kitöltjük előre a bérleti szerződést, melyet jóvá kell hagynod. A szerződés tartalmazza az adataidat, a bérelt termékek listáját, a bérleti időt és a bérlés költségét.

  • Fertőtlenítitek a játékokat?

Természetesen!  Minden játék az ANTSZ Tisztiorvosi szolgálat ajánlása alapján kerül tisztításra és sterilizálásra. A fertőtlenítéshez környezetbarát Bio tisztítószert használunk, amely nemcsak teljesen ártalmatlan a kicsik egészségére de védi a környezetünket is. Részletesen ITT olvashatsz a Bio tisztítószerről.

  • Meghosszabbíthatom a bérlési időszakot, ha a gyermekemnek nagyon tetszik az adott játék?

Természetesen. Ez esetben a lejárat napja elött 3 munkanappal kérlek ÍRÁSBAN jelezd felénk a jatek@jatekberles.hu e-mail címen. Ebben az esetben kérünk a lejárat napjáig utald át az újabb 1 hónapi (vagy amennyi időre még bérelni szeretnéd) bérleti díjat, amiről mi postán számlát küldünk.

  • Megvásárolhatom a bérelt játékot, amennyiben a gyermekemnek nagyon tetszik?

A kínálatunkban szereplő játékok egy részét lehetőséged van megvásárolni. Emiatt is nagyon jó megoldás minket választani, mert a gyermek kipróbálhatja a játékot mielőtt azt megvásárolnád. Így nem költesz feleslegesen olyan játékokra, amely nem is tetszik a gyermekednek. Ha nálunk vásárolod meg a játékot, akkor a bérleti díjat levonjuk a játék végösszegéből. Van lehetőséged új játékot vagy akár a nálad lévő használt játékot megvásárolni. Az új játék esetében bolti árat, a használt játék esetében a játék árát a használtsági fok és az állapot függvényében határozzuk meg.

A bérleti díjat az új játék vételárába 100%-ban beszámítjuk az első hónap végéig. Ha az 1 havi bérlés lejártakor szeretnéd megvásárolni, az addigi bérleti díjat teljes egészében levonjuk, mert az első hónapot „kipróbálási” időszaknak tekintjük. Ha a második hónap végén szeretnéd a játékot megvásárolni az addigi bérleti díjat 80%-ban számítjuk be a vételárba. A harmadik hónap végén pedig 50%-ban. 3 hónap utáni vásárlásnál a bérleti díjat nem tudjuk beszámítani. Ezen bérleti díj beszámítás új játék vásárlása esetén érvényes.

Használt játék vásárlása esetén (tehát, ha a nálad levő játékot szeretnéd megvásárolni, amit már előtte más is használt) az ár a használtsági fok függvénye, tehát jóval kedvezőbb, így itt a bérleti díjat maximum 2 hónapig tudjuk beszámítani, első hónapban 100%-on, második hónapban 80%-on. A 2.hónap utáni vásárlásnál itt sem vesszük figyelembe a bérleti díjat.

Amennyiben bővebb információt szeretnél kérni a vásárlásról, keress minket elérhetőségeinken!

  • Nem találom azt a játékot, amelyet igazán ki szeretnék bérelni.

Ha nem találod azt a játékot, amit valahol már kinéztél magadnak, írj nekünk a  jatek@jatekberles.hu e-mail címre , írd meg a játék nevét, márkáját, lehetséges, hogy be tudjuk neked szerezni, így nem kell megvásárolnod, hanem nálunk kibérelheted.

  • Mi történik, ha elveszik vagy megrongálódik a játék teljesen vagy részben?

Ha a játék elveszett, akkor a játék vételárát ki kell fizetni. A játék árát a használtsági fok és az állapot függvényében határozzuk meg.

Ha a játék során a játék megsérült, vagy elveszett egy része, akkor ennek költségét ki kell fizetni (pl. labda a golyópályáról, akkor a labda árát kell kifizetni). Hogy pontosan mennyi, azt a visszaadáskor mérjük fel. Mindkét esetben a nem fizetés esetén kénytelenek vagyunk az ügyet jogi útra terelni.

  • Mi történik, ha nem sikerül időben visszaadni a bérelt játékot?

Ha a játék visszaadásához nem tudunk legkésőbb a bérlés utolsó napjára időpontot egyeztetni, vagy a találkozó a bérlő hibájából hiúsul meg, minden további napért a napi ár kétszeresét számoljuk fel neked.

Ha kérdésed, észrevételed van, írj nekünk! Várjuk  megrendelésed!

Gyerekjátékok bérlése
JóaJáték Kft.

Email: jatek@jatekberles.hu